ネットジャ−ナリズムの行方 【取材記4日目】

今日は神奈川新聞社さんへ行ってきました
新聞社でありながらブログを導入したことで、今注目を浴びています
そのHP「カナロコ」は、なんだかあったかいまったり〜とした空間で、私個人的にはすごく居心地がいいHPのひとつです
「カナロコ」は地域に密着したニュ−スや沿線情報、地元球団のブログなど、いくつかのブログがあって、いろいろなユ−ザ−さんに対応できるコンテンツになっています
こんなHPをどんな方たちが作り上げているのか、非常に楽しみに出かけました

行ってみると、すごく自然体な人たちの集まりという印象で、はじめてお邪魔したのに、HPと同じようにオフィスも居心地いい空間でした
サ−バ−のパンクなどの対応に必死さを感じましたが、「こんなに注目されちゃってどうしよう」なんて感じは全くなかったことが意外でした

メディア局長の松澤さんは、あと2年で定年だとおっしゃっていましたが、気持ちは若いです
あんな明るいさわやかなおじさまは、あんまり見たことがないですね
ああいう歳の取り方っていいなと感じましたけど、ほめすぎですか

写真の「ゆにねっと 」のネットアイドルあゆちゃんと森さんは、共に肩書きは「ミッションスペシャリスト」なんだそうです

ルックスは女性らしいが、発する言葉はおっとこ前のたまさんは、同じ女性として憧れます
自分の考えをはっきりと言えて、実行に移せるためにはすごい努力が必要だと思うのですが、あっけらかんとしてますよというサバサバした口調が素敵なんです
彼女の発言に、局長の松澤さんと私が同時に「かっこいい〜」とつぶやいたくらいです

アフロさんは「ベイスタ−ズフィ−バ−」を担当なさっている方ですが、神奈川新聞社の方ではありません
受付で一緒になった時私の本能が「この人には係わりあっちゃなんねぇ」と騒ぎ出すようなルックス
帰りのエレベ−タで一緒になったので、思い切って声をかけその場で取材交渉しました
快く応じてくださったアフロさんに向き合ってよ〜くお顔を見てみると、意外と精悍で、HPの写真とは印象が全く違いました
もっと若くていい男でしたよ
私は「アフロよりボウズですよ」とボウズを勧めておきました
性格はものすごい真面目な方だと感じました
エレベ−タ−など、ドアのあるところでは必ずレディ・ファ−ストでしたし、言葉も全て敬語
若くして会社の代表をなさっていますが、浮ついたところなど全くなく、「この人･･･ものすごいまともな人」だと思いました

「ほめすぎだろ」と思われるかもしれませんが、私は、今日「カナロコ」のスタッフの方たちにお会いして、すごく気持ちが良かったし学ぶこともいっぱいでした
おそらく、「思いやり」の心がここにあるのだと思います
「ネットと言えども人と人との対話であることには変わりないということ。」とたまさんがおっしゃるように、画面の向こうには人がいるんだということを絶えず意識していらっしゃるんですね
忘れてはならないことを改めて自分に問い直す時間をいただきました

そしてもうひとつ、パワ−がみなぎっていました
昨日からうじゃうじゃ悩んでいた私にとって「とにかくやってみよう」という姿勢が眩しくて仕方ありません
やりもしないで、ぐだぐだ言ってる自分が恥ずかしかったです

本当にほめまくってますが、「カナロコ」の真意が問われるのは、ニュ−スブログの書き込みができるようになってからだと思います
数ヶ月後にどうなっているのかを見届けなくてはと、再度取材させていただくお約束をしていただきました
注目度も期待度も高いだけに、世間の目は厳しいかもしれませんが、ちょっとやそっとではびくともしそうもない人たちががっちりスクラム組んでるってわかったので、またお会いできる日を楽しみにしています

明日は、インタ−ネット上で報道活動をしている方にお会いしてきます

【 今日の覚書 】 神奈川新聞社が運営するコミュニティサイト「カナロコ」のスタッフの方にお話を聞きました

• 神奈川新聞社 メディア局長 松澤雄一さん
  地方の新聞の場合ニュ−スの中身が限られて、ある程度のところまで行くとペ−ジビュ−が止まってしまうので、昨年の春くらいからサイトの見直しを考えはじめていた。
  打開策として「地域」「コミュニティ」というキ−ワ−ドを作って新しいサイトを立ち上げようかということになり、ブログといういいツ−ルがあるので使おうということになった。
  購読者でありながら、新聞社に物申すなんて機会がなくて、新聞社の方もそれに対するコメントがない状況で、そのような場を設ければブランドイメ−ジが上がり、相乗効果が上がるだろう。
  しかも日本ではじめて新聞社がブログをやるということになれば、一気に注目を浴びるだろうというスケベ心も正直あった。

  ネットのジャ−ナリズムと新聞のジャ−ナリズムは共存して行くべきだと考える。
  新聞社が明治時代から作ってきたジャ−ナリズムというのもひとつの生き方だと思うが、この先は両方がうまく融合しない限り、次のメディアにはなり得ない。
  会社の経営陣も、成功するとは思えないけど、とりあえずやってみるかという感じでGOサインを出してくれた
  とは言うものの、過去に失敗がないわけではないので、今回は失敗できないと思っている。
  運用コストを考えた時、1年くらいで回収できるようにするためには、アクセス数が倍になれば何とか賄えるんじゃないかと思っていた。
  月間1000万を見込んでいたが、1日目にして500万を超えるアクセスがあった。（サ−バ−がパンクしてしまったので、確認できただけで500万）

  事前のPRとして、サイトでの予告と、オ−プン日の2月1日の神奈川新聞本紙に掲載。
  サイトで予告した段階で、会員登録が800くらいあって、「これなら」というのはあった。
  ところが、実際にオ−プンすると、初日の午前7時すぎに最初にサ−バ−がダウンしたため、重いものを全て取って一番軽い状態にした。
  その後お昼頃に共同通信さんが全国配信してくれて、その後Yahooさんがトップペ−ジのトピックスに載せてくれたので、一気にアクセス数が増えた。
  翌日サ−バ−を増強するなどの対応をしているが、予想外のアクセス数にうれしい悲鳴を上げている状況。
  今週から来週にかけて、サ−バ−を安定させるために、スタッフ全員で取り組んでいる。

  アクセス数が上がったのは、Yahooさんの効果が高いと思う。
  インタ−ネットを利用している人たちの中では、新聞に対して物を言いたいというニ−ズがすごく高いということがわかった。
  問題はこれからで、誠意を持って対応しようと心がけている。

  新聞記事を元に、インタ−ネット上に情報を流せばム−ブメントになる可能性もある。
  例えば、行政の問題点をみんなで自由に書き込めれば、ひとつのム−ブメントになるのではないか。
  心臓病の手術をする人のために、ボランティアでお金を集めていた人たちも、電波新聞ビラ配り以外にも広がりを持って実現できるかなと考える。

  スタッフを紹介しておくと、定年まであと2年、盾になる時もあれば、下働きもするんですと言う局長の松澤さん。
  カナロコ星人をデザインしているたまさん。
  ネットアイドルのあゆちゃん(写真）。
  森さん（写真）の他には男性3名と女性2名、派遣社員の男性2名
  新聞社にはないスキルを持った人たちの集まりだと言えるかもしれない。

• マネジャ− 小野たまみさん
  ブログをはじめに提言したのはあゆちゃんで、すぐに全員でブログを持ち始めた。
  やってみたら、読者とのギャップを埋めてこなかったという新聞社が怠っていたことが見えてきて、新聞では一朝一夕にはいかないが、ネットだと新聞では超えられない壁を意外と簡単に超えられるのではないかとわかった。

  ブログを入れたことで注目を浴びているが、私たちにとっては読者と対話をするためのツ−ルのひとつだと認識している。
  やってみて「こんなに物を言いたい人がいっぱいいたのか。よっぽど新聞に対して不平不満があったんだ」と思った。
  新聞社は読者の声を聞くということを長い間してこなかったので、勝手に臆病になっていたんだと思う。
  人の批判は自分たちのメディアを使ってやるのに、自分たちが批判されることには慣れていない。
  本来は、一般の読者の人たちに近い立場でスタ−トしたはずなのに、だんだん取材対象の人たちにシフトしているという現状があるので、それで新聞が売れないと言ってもその理由を分析できる状況ではなかった。
  そして私たちで考えた末、それは対話をしてこなかったことに理由があるのではないかという結論が出た。
  従来のニュ−スサイトのままでは対話はできないので、今回のコミュニティサイトに思い切って変えてみよう。

  先ずはやってみよう。やってみなきゃわからないというタイプのメンバ−ばかりだが、実際やってみてすごくおもしろい。
  今まではユ−ザ−さんもスタッフの顔が見えていなかっただろうし我々も見えてなかったが、お互いに見えてきたので、血が通いはじめた気がしておもしろい。
  注目されているのはニュ−スへのコメントだと思うが、これからユ−ザ−の人と我々の信頼関係をどれくらい作れるかが鍵だと思う。
  オ−プンしてから実感しているのは、ネットと言えども人と人との対話であることには変わりないということ。
  現実世界と同じように、いい加減な対応をしないで、よりスピ−ディな対応は要求されるだろうが真面目に対応するだけ。

  これだけ注目されている背景には、新聞社はそう簡単には変われないだろうと思われているのだろうが、うちは変わったからやったんじゃない。変わるためにやった。
  奇跡的なのは、同じ危機感をメンバ−全員で共有できて一丸になって突き進んでこれたこと。
  社員もアルバイトもみんなが一緒にスクラムをがっちり組んだからできたことで、これがひとりでも欠けていたらできなかっただろう。
  今このメンバ−の時にやらないと、2度とできないと思って走った。



• ベイスタ−ズフィ−バ−担当　アフロこと草間忠宏さん
  地域密着のインタ−ネットショッピングモ−ルをやっている第3セクタ−に出向し、週2回メルマガの担当をした後、出向期間が切れるのを機に独立。アフロディレクタ−ズを立ち上げて半年になる。
  ネットを使った情報発信はメルマガからスタ−トし、今もショッピングモ−ルのメルマガを発行しながらブログの管理をしている。

  「ベイスタ−ズフィ−バ−」では、ユ−ザ−さんを飽きさせないための努力を心がけている。
  ネタふりをすることは、シ−ズン以外の時期にどうするか問題。
  コメントを書いてくれた人ひとりひとりにレスを返して、「私はあなたの意見を読んでいます」と理解してもらえるとネット上でコミュニティができると思う。
  神奈川新聞さんのの中のブログということを常に頭に入れている。
  球団が作っているものではなく、フアンがやっているものではない、メディアのサイトという役割を果たしたい。
  神奈川新聞さんの紙面に掲載されたものを活かして地域に密着した情報を流す。
  球団が弱かったら、サイトにも人が来ないので、球団への期待は大きい。
  球団とのパイプをうまくつなぐのも必要だと考えている。
  キャンプに行って（3泊4日）、取材する予定を組んでいる。

  今、調子が良いからと言って先を見据えないのは絶対こけるとわかっているので、神奈川新聞さんに「アフロにやらせてよかった」と言ってもらえるよう努力する。

  講演の仕事をすることがあるが、地方で夜からの講演でも、朝一から入りその街についてしこたま調べる。
  その地域の人たちのことを考えて、喜んでもらえるために動く。
  お金儲けをしなければいけないんだけど、誰かが喜んでくれることをしていれば、いつかドカンと入ってくるだろう。
  自分として100点満点出さなかったら、相手だって100点くれない。

  ネットジャ−ナリズムは淘汰されると思う
  目的やタ−ゲット、コンセプトがしっかりしているところは残るが、あいまいなサイトは消える。
  生き残るために個性を出していく。アフロはそのための営業ツ−ル。